Yer Ayrımcılığı Ve Yanık Dürümlerde Cevapsız Şikayet

21 Ağustos 2026 günü saat 19:30 civarında Manisa Turgutlu’daki Aspava Turgutlu şubesine gittik. İlk gittiğimizde yer yok denilerek bekletildik, ancak bizden sonra gelen bazı müşterilerin bizden önce içeri alındığını gördük. Buna tepki gösterince ancak o zaman bizim için yer ayarlandı.

Masaya geçtiğimizde 2 adet SSK dürüm siparişi verdik. Şimdiye kadar yediğim SSK dürümler genelde yağlı ve sulu olurken, önümüze gelen dürümler yanmış ve taş gibi sertti. Lavaşı yemek için resmen kabuk gibi ayırmak zorunda kaldık. Masaya gelen mezeler de aynı şekilde yanık ve kalitesizdi.

Restanda dolaşıp masalara “şikayetiniz var mı” diye soran personele bu durumu açıkça ilettik. İlgileneceğini söyleyip yanımızdan ayrıldı ancak ne bir dönüş yapıldı ne de yanık ürünler değiştirilip telafi edildi, herhangi bir çözüm sunulmadı.

Hem servis sırasındaki adaletsizlikten hem de getirilen dürüm ve mezelerin kalitesiz ve yanık olmasından dolayı bu deneyimden son derece rahatsız oldum. Bu yaşananların ciddiye alınmasını, gerekli kontrollerin yapılmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için gereken özenin gösterilmesini bekliyorum.