İkram Eksik Ve Hizmet Yetersiz, Geri Bildirime Engelleme

Geçtiğimiz hafta Turgutlu hattındaki Aspava’ya gittim. İkram olarak birçok ürün söylenmesine rağmen masaya yalnızca patates, çiğ köfte, salata, mantar ve kaşar geldi, makarna ise hiç gelmedi. Masadaki ürünler bittiğinde yenileri de getirilmedi ve ilgi ile hizmet son derece yetersizdi.

Yaşadığım olumsuz deneyimi Instagram üzerinden dile getirdiğim için ayrıca hesabımdan engellendim. Eleştiriye bu şekilde karşılık verilmesini doğru bulmuyorum ve müşteri geri bildirimlerine bu yaklaşımın kurumsal bir işletmeye yakışmadığını düşünüyorum. Yaşadığım bu olumsuzlukla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını rica ediyorum.