Antalya Turgut İlaçlama’dan Etkisiz İlaçlama Ve İade İsteği

Antalya Altınova Mahallesi’indeki evimiz için Eylül ayında Antalya Turgut İlaçlama adlı firmadan ev ilaçlama hizmeti aldık. Yaklaşık 100 m2’ye yakın olan evimizi sadece 10 dakika gibi çok kısa bir sürede ilaçlayıp işi bitirdiler. Ödeme almak için kredi kartları olmadığını söyleyip ya IBAN’a para göndermem gerektiğini ya da araçlarına mazot almam gerektiğini belirttiler. Bunun üzerine 3500 TL tutarında mazotu kendi cebimden alarak ödemeyi yaptım.

İlaçlamadan bir hafta sonra evde böceklerin hâlâ dolaştığını görünce firmayı aradım. Bana ilacın etkisinin 15 günde tam olarak ortaya çıkacağını söylediler. Ancak 15 gün geçmesine rağmen böceklerde hiçbir azalma olmadı, problem aynen devam etti. Bu tarihten sonra firmayı tekrar aradığımda telefonlarıma bakmadılar, gönderdiğim mesajlara da kesinlikle dönüş yapmadılar.

Profesyonel bir ilaçlama firmasının hem bu kadar özensiz çalışması hem de sorun yaşandıktan sonra müşteriye hiçbir şekilde dönüş yapmaması kabul edilemez. Aldığım hizmetten son derece pişmanım ve kendimi mağdur edilmiş hissediyorum. Yapılan işlem etkisiz olduğu ve verilen hizmetin arkasında durulmadığı için, ödediğim 3500 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum.