26.04.2026 tarihinde saat 01:55 civarında Turboslot’un Telegram kanalında yatırım şartsız 50 FreeSpin promo Bonus kodu paylaşıldı. Aynı gün saat 02:08’de bu kodu kullandım ve sonrasında şartlarını öğrenmek için canlı desteğe sordum. Canlı destek bana, “FreeSpin kazancınızın 1 katını casino slot alanında çevirmeniz gerekmektedir, minimum ve maksimum 1000 TL olarak çekim yapabilirsiniz” bilgisini verdi.
Bu bilgilendirmeye uygun şekilde kazandığım FreeSpin tutarını yalnızca casino slot alanında, Christmas Big Bass Bonanza isimli oyunda çevirdim ve çevrimi tamamladım. Oyun geçmişimde de görülebileceği üzere tüm işlemlerim sadece bu slot oyununda gerçekleşmiştir. Çevrimi tamamladıktan sonra, yatırım şartsız olarak verilen bu koddan elde ettiğim bakiyeyi çekmek istedim ve 346,40 TL için çekim talebi oluşturdum.
Ancak canlı desteğe başvurduğumda bu kez Bonus kurallarına uymadığım gerekçesiyle bakiyemin silindiği söylendi. Durumu anlatmama ve hatalı bir uygulama olduğunu belirtmeme rağmen herhangi bir şekilde yapıcı veya çözüm odaklı yaklaşılmadı, sadece “bakiyeniz silinmiştir” denilerek konu kapatıldı. Oysa ilk verilen bilgiye tamamen uygun hareket ettim, hiçbir yatırım yapmadan tanımlanan bu Bonus kodunu kullandım ve yalnızca belirtilen slot oyununda çevrim yaptım, herhangi bir Bonus kuralı ihlali de yapmadım.
Bu durumla ilgili olarak daha önce de Şikayetvar üzerinden başvuru yaptım ancak ilk şikayetimden hiçbir sonuç alamadım, sadece otomatik bir dönüş yapıldı ve sorun çözülmediği gibi tarafıma herhangi bir ek bilgilendirme de sağlanmadı.
Turboslot sitesindeki kullanıcı adım “hamdiatakan” olup çekim talebimi trx Tron ile, TSQ6SAW1dfqsMcGecakPkGNyWstw2HEHTf numaralı Tron hesabıma verdim. Haksız olduğunu düşündüğüm bu işlem nedeniyle silinen 346,40 TL bakiyemin, çekim talebimde belirttiğim Tron hesabıma eksiksiz ve gecikmeden aktarılmasını talep ediyorum.