Tryp By Wyndham İzmit Tam Bir Fiyasko!

Tam bir fiyasko! Zenspa’da üç kişi için önceden yaptırmış olduğumuz masaj randevusu, İstanbul’dan Kocaeli’ye kadar gelmemize rağmen sisteme kaydedilmemişti. Karşılaştığımız bu hatayı çözmek adına her türlü çözüm önerisini sunduk, ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. İşletme yöneticisinin yeğeni a** bey'in sergilediği ilgisiz.

Profesyonellikten uzak ve saygısız tavırlar karşısında büyük bir hayal kırıklığı yaşadık. Müşteri memnuniyetine dair en ufak bir anlayış ve çaba dahi sergilenmedi ve adeta kapı dışarı edildik. Böyle bir sorumsuzluk ve profesyonel olmayan tutumun olduğu bir yerin, müşteri beklentilerini karşılamaktan çok uzak olduğunu belirtmek isterim.