to read complaints and reviews, or file yours.Trio Yurtları Isparta Paramı İade Etmiyor
Isparta'da üniversite kazandım. İnternetten özel yurt aradım. Trio yurdunu buldum. Bir oda için anlaştık odanın aylık fiyatı 6 bin lira dediler. Ben ilk kira için 3bin lira gönderdim. Geri kalan 3bin lirayı da oraya gittiğimde odayı beğenirsem ödeyeceğimi söyledim. Bana ödediğim paranın kapora ya da depozito olduğu, iptal ettiğim durumda paramın yanacağı ya da iade edilmeyeceği söylenmedi. Ben üniversiteyi okumaktan vazgeçtim ve yurdu arayıp paramın iade edilmesini istedim. Telefonu açan kadın paranın iade edilemeyeceğini söyledi ve bunu daha önce belirtmemişti. Gereğinin yapılmasını, paramın iade edilmesini istiyorum.
Merhaba öncelikle yaşamış olduğunuz sorun nedeniyle son derece üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. 24.08.2023 tarihinde yurt personelimizle yapmış olduğunuz telefon görüşmesi sonucunda bahsettiğiniz şekilde 2 kişilik bir odamız için aylık olarak 6000 TL'ye anlaşılmıştır ve yine belirttiğiniz şekilde yurdumuza gelip odayı beğenmediğiniz takdirde tüm ücretin; hiçbir kesinti yapılmadan tarafınıza iade edileceği de telefon görüşmesinde belirtilmiştir. Öğrencinin eğitimine devam etmesini engelleyecek bir hastalık, sakatlık, birinci derece yakın vefatı, doğal afet, pandemi gibi durumlarda da yine hiçbir kesinti olmadan ücret iadesi yapmaktayız. Bu durum hem bağlı olarak çalıştığımız Gençlik ve Spor Bakanlığı kuralları ve yönetmeliklerinin yanı sıra vicdanen de uygulanması gereken bir prosedürdür. Yalnız öğrencinin yalnızca kendi tercihleri sebebiyle, yurdun bir etkisi olmadan sözleşmeden cayması durumunda izlenecek olan prosedürler farklıdır. Telefon görüşmesi esnasında tarafınıza odamızın fotoğrafları gönderilmiştir ve yurdumuzda sizi misafir edeceğimiz sürede de telefonda size iletilen görseller, verilen bilgiler haricinde bir durum yaşanmayacağının garantisini de verilmiştir. Bu şekilde birçok öğrencimizin kaydını senelerdir almaktayız, öğrencilerimiz yurt idaresi kaynaklı olmayan durumlar yüzünden yurdumuza kayıt yaptırmak istemezse; 31948 sayılı Resmi Gazete' de 09.09.2022 tarihinde yayımlanmış olan Yükseköğrenim Özel Barınma Hizmetleri Yönetmeliğinin Ücretler Ve Yükümlülükler Bölümü Madde-37'de belirtildiği üzere senelik anlaşma bedelinin yüzde 10'u alınır ibaresi doğrultusunda hareket etmekteyiz. Tarafınızdan senelik barınma ücretinin yüzde 10'u olan 6000 TL yerine 3000 TL ücret alınmış, geri kalan tutar için telefon görüşmelerinde herhangi bir hukuki süreç başlatılmamıştır. Ayrıca şikayetinizde değindiğiniz '' Bana ödediğim paranın kapora ya da depozito olduğu, iptal ettiğim durumda paramın yanacağı ya da iade edilmeyeceği söylenmedi.'' ifadesi üzerine belirtmek isteriz ki; 24.08.2023 tarihi saat 17.36'da tarafınızdan şirketimize yapılan havale işlemi açıklamasında '' gönül ******* yurt kaporası 2 kişilik oda'' şeklinde yazdığınız açıkça görünüyor olup bu ücreti kapora olarak yatırmış olduğunuz da aşikardır. Daha net inceleyebilmeniz için işlem dekontunu kişisel verilerinizi gizleyerek buradan da paylaşıyoruz. Yurt işletmelerinin kayıt dönemleri yaz aylarıdır, ve o dönem bittikten sonra 1 sene boyunca yeni bir öğrenci kalacak yer aramadığı için odalar boş kalabilmektedir. Eğer ki öğrenciler ve veliler hiçbir yaptırım olmadan tutacaklarını belirttikleri odaları yurt yönetimi kaynaklı bir sorun olmadığı halde sadece kendi tercihleri sebebiyle boş bırakırlarsa bu işletmelerin ayakta kalabilme ihtimalleri kalmayacaktır. Anlayış göstereceğinizi umuyor, ailenize ve size sağlıklı günler diliyoruz.
