to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizli Pamukkale’de şehir merkezinde oturmama rağmen Trendyol GO kuryeleri adresime hizmet vermiyor. Uygulamada 2–3 km yakınımdaki restoranlardan bile sipariş veremiyorum. Ancak konumu evimin yaklaşık 200 metre ilerisini seçtiğimde tüm restoranlar aktif oluyor ve sipariş verilebilir görünüyor. GO kuryesi ile hizmet veren işletmeler, adresime çok yakın noktalara kadar geliyor olmasına rağmen sistemde benim adresim kapsam dışı kalıyor.
Köyde ya da merkeze uzak bir yerde yaşamamama rağmen adresimin bu şekilde hizmet alanı dışında tutulmasına anlam veremiyorum. Bugün de tekrar sipariş denememde aynı sorun devam etti. Konuyla ilgili olarak canlı destek üzerinden müşteri hizmetlerine yazdığımda, bana bu konuda yardımcı olamayacaklarını ve böyle bir talep açma yetkilerinin olmadığını söylediler.
Adresimin Trendyol GO hizmet kapsamına alınmasını ve bu saçma görünen konum kısıtının düzeltilmesini talep ediyorum. Şehir merkezinde olmama rağmen temel bir hizmetten yararlanamamak gerçekten mağduriyet yaratıyor ve bir an önce çözülmesini istiyorum.
Trendyol Yemek siparişimi iptal edip para iademi de yapmıyor. Daha önce defalarca aynı adrese sipariş vermiştik ve gelmişti. Fakat bu kez adres ve işaretlenen konum uyuşmadığı için kurye iptal ettirmiş. Ve paramızı geri göndermiyorlar. Biz herhangi bir hizmet almadık ama para ödedik. Aç kalmamızla s...
Trendyol GO uygulaması adres güncellememe sorunu. 31 Ekim 2023 tarihinde uygulamadan yemek siparişi verdim. Normal Trendyol uygulamasında yakın adresi otomatik seçiyordu, dolayısıyla işyerinde ya da evde sipariş verirken sorun yaşamıyorduk. Yeni uygulamada bu özellik yapılmamış. İlk siparişimde iş y...
28.07.2025 tarihinde Trendyol GO uygulamasından vermiş olduğum yemek siparişi Trendyol'un kendi kuryesi tarafından teslim alınmış ve tarafıma teslim edilmek üzere yola çıkmıştır. 3 yıldır aynı adresten sipariş verdiğim iş yeri adresim seçili olmasına rağmen yanlış adres seçtiğim gerekçesi ile sipari...
Trendyol GO dan yemek siparişi verdim ev adresimi işaretlememe rağmen sipariş sistemde kayıtlı olan iş adresime gönderilmiş. Bu durumdan kurye yemeğimi teslim etmeye geldiğinden haberim oluyor. Ve adresim kuryenin bulunduğu adresten 1 km den uzak olduğu için sipariş iptal ediliyor ama param iade edi...
02.10.2025 tarihinde saat 12:05’te Trendyol GO uygulaması üzerinden Taste Street Food restoranından toplam 1.025 TL tutarında yemek siparişi verdim. Siparişi oluştururken uygulamanın konumumu kullanmasına izin verdim. Yaklaşık yarım saat sonra Trendyol GO tarafından arandım ve siparişimin sistemde k...
Yorumlar