Adresim Trendyol Yemek Hizmet Dışı Kaldığı İçin Sipariş Veremiyorum

Denizli Pamukkale’de şehir merkezinde oturmama rağmen Trendyol GO kuryeleri adresime hizmet vermiyor. Uygulamada 2–3 km yakınımdaki restoranlardan bile sipariş veremiyorum. Ancak konumu evimin yaklaşık 200 metre ilerisini seçtiğimde tüm restoranlar aktif oluyor ve sipariş verilebilir görünüyor. GO kuryesi ile hizmet veren işletmeler, adresime çok yakın noktalara kadar geliyor olmasına rağmen sistemde benim adresim kapsam dışı kalıyor.

Köyde ya da merkeze uzak bir yerde yaşamamama rağmen adresimin bu şekilde hizmet alanı dışında tutulmasına anlam veremiyorum. Bugün de tekrar sipariş denememde aynı sorun devam etti. Konuyla ilgili olarak canlı destek üzerinden müşteri hizmetlerine yazdığımda, bana bu konuda yardımcı olamayacaklarını ve böyle bir talep açma yetkilerinin olmadığını söylediler.

Adresimin Trendyol GO hizmet kapsamına alınmasını ve bu saçma görünen konum kısıtının düzeltilmesini talep ediyorum. Şehir merkezinde olmama rağmen temel bir hizmetten yararlanamamak gerçekten mağduriyet yaratıyor ve bir an önce çözülmesini istiyorum.