Yanlış Adrese Teslimat Ve Kırık Ürün Sorunu

Bugün sabah saatlerinde Trendyol GO Market üzerinden 10657928099 numaralı siparişimde yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Siparişim Işıklar Mahallesi Savcıbey Sokak 19/14 Konak Apartmanı adresine teslim edilmesi gerekirken, kurye kapı zilimi çalmasına rağmen beklememe karşın gelmedi. Apartmanda iki farklı merdiven bulunuyor ve daire numaraları açıkça sağ ve sol olarak belirtilmiş durumda. Kuryenin siparişi yanlış binaya bıraktığını tahmin ederek, kendim gidip diğer binadan almak zorunda kaldım. Ayrıca, kapıyı açmayan birinin kapısına siparişi bırakmasını da doğru bulmuyorum.

Teslim aldığımda yumurtalardan birinin kırık olduğunu fark ettim; muhtemelen sipariş çok sert bırakılmıştı. Daha önce de benzer bir durum yaşamıştım, ancak o zaman kurye beni arayıp ürünlerimi tekrar getirmişti.

Trendyol GO’dan beklentim, ilgili kuryenin uyarılması ve tarafıma bir özür iletilmesidir. Benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.