Aşılı Sarı Kiraz Fidanı Yerine Muşmula Gönderilmesi Ve Satıcıdan Cevapsızlık

Yaklaşık iki yıl önce Trendyol üzerinden Floramut Fidancılık adlı satıcıdan aşılı sarı kiraz fidanı satın aldım. Fidanı bahçeme diktim, aradan zaman geçtiği için de ürünün doğru gönderildiğini varsayarak ilgilendim ve büyümesini bekledim.

Bu yıl fidan ilk kez meyve verdiğinde, gelen meyvelerin kiraz değil muşmula olduğunu görünce yanlış fidan gönderildiğini anladım. Yani sarı kiraz diye aldığım fidanın aslında muşmula fidanı olduğu ortaya çıktı ve iki yılım boşa gitmiş oldu.

Durumu satıcıya Trendyol üzerinden, “satıcıya soru sor” bölümünden yazarak bildirdim ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de şikayetime cevap verilmemesi nedeniyle mağdur oldum.

Yanlış ürün gönderimiyle ilgili mağduriyetimin giderilmesini, tarafıma gerçekten aşılı sarı kiraz fidanının ücretsiz olarak gönderilmesini veya ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.