Çocuklara Karşı Sabırsız Ve İlgisiz Çalışanlar Müşteri Memnuniyetini Zedeliyor

Point AVM içerisinde yer alan Toyiki çocuk mağazasında, çocuklara tahammül edemeyen mağaza çalışanı. İsmini cismini bilmediğim, sadece 'benim görevim bu' diyerek 'topu yere 1 kez vurur vurmaz' uyarı bulunan (ki topun yamuk olup olmadığını kontrol etmek için yere vurmak gerekiyor), raflardaki ürünler...

Bornova Point Bornova mağazasına çocuklarıma oyuncak almak için gittik çalışan kadın personel çocuklarımı oyuncaklara dokunmayın diye azarladı ben tepki gösterince bozulursa ödersin diye cevap verdi. Çocuk ürünü satıyorsunuz çocuk dokunmadan parmağıyla mı gösterecek? Nezaketsiz, kaba bir işletme bir...

Yaşadığım sorun markayla değil verilen hizmetle alakalıdır. 13 aylık bebeğimle Point Bornova mağazasından alışveriş yaptık. Kasada bekletme, fiyatı yüksek söyleyip uyarınca düzeltmeleri geçtim. Amatör olabilirler dedim sorun etmedim. Fakat mağazadan çıkarken oğlum kapıdaki süslemeler için ağlayıp 1 ...

Müşteriye sesini yükselterek ve laf yetiştirerek çirkin bir tutum sergileyen Toysarium kasiyeri ve müşteri temsilcisi M*** Hanım'ın davranışı. Atlantis AVM içinde zemin katta yer alan Toysarium şubesindeki kasiyer ve müşteri temsilcisi M*** Hanım, iki yaşındaki kızımın pilli oyuncaklara dokunmaması ...

Çalışanlarınız çok kötü ve çok kaba; ürünlere bakmamıza izin vermiyorlar. Burnumuzdan getiriyorlar, asla rahat bırakmıyorlar, dokununca bile azarlıyorlar. Mağazanın içinde telefonlarımıza dokunduğumuz anda bile 'Fotoğraf çekmek yasak!' diye bağırıyor, sürekli azarlıyor, müşterilerin huzurunu kaçırıy...