to read complaints and reviews, or file yours.Torku Çikolata Ürününde Beklenmedik Tuz Sorunu
Torku banada çikolata aldık. Büyük boy en güvenilir marka diye bugüne kadar ondan alıp severek tüketen çocuklarım bir sabah yeni ürünü açtılar ve birden biz bunu nasıl yiyelim anne dediler. Sebebini sordum ve çok tuzlu bu ağzımıza çıtır çıtır geliyor, sen yemek yaparken tuz mu döküldü yanlışlıkla deyip beni bile suçladılar. O kadar inanılmaz geliyor. Kulağa değil mi bak dene dediler ve ben bir kaşık aldım hakikaten çıtır çıtır iri tuz. Ben ürünü zaten tezgahta tutmam ve mümkün değil Tüzün içine girmesi. Yine küçük oğlum şaka yapmıştır dedim bir hafta kadar kaldırdım ortadan ve üzerini aldım. Kahvaltıda tekrar ekmeklerine sürdüm ve birer ısırıktan sonra bıraktılar. Ve Tüzün miktarı neredeyse artmış acı bir tat bırakmış. Üzerine tuz dökülse üzerinden sıyrılınca gider ama bunun hepsine nüfus etmiş. Bizde bir hata olmadığını ispatladık. Şimdi bu ve bunun gibi şikayetleri de okuyunca suçlamadan yaptığım araştırmaların sonucunda yazmaya karar verdim. Bu konuda lütfen üreticilerin ve firma sahiplerinin dikkatli olmasını istiyorum. Ve gerekenin yapılmasını ürünlerin daha ciddi kontrol edilmesini ve güvenilir gıda mühendisleri ile kontrollü satışın ve ambalajlama in yapılmasını istiyorum. Güvenerek tüketmemiz çık önemli. Bana kalırsa bir daha yedirmem ama okul beslenme listelerinde bu ürün vb. Ürünler var ve çocuklar liste dışında bir şey götüremiyorlar. Lütfen gereken hassasiyetin gösterilmesi ve ivedilikle bu sonucun sorumluların bulunmasını rica ediyorum.
Sayın Yetkili , Tüketicimiz farklı zaman dilimlerinde aranmış ancak kendisine ulaşılamamıştır. Görüşme sağlandığında tarafımızdan gereken aksiyon alınacaktır. Saygılarımızla TORKU
Arama gerçekleşmemiştir.
Hala Torku yetkililerinden bir özür ya da başka bir mesaj ya da telefon almamış durumdayız, her şikayete aynı mesajı atmışlar ve arama yaptıklarını söylüyorlar ve telefonum hep yanımda olmasına rağmen böyle bir şey gerçekleşmedi, yakınlarından da aynı şikayetleri aldım bu durumun düzeltilip düzeltilmesi ile ilgili bir yayın, bir açıklama istemekte haksız mıyız düzeltilmiş bir raporu yayınlamaları gerekmez mi sizce? Benim bu işten hiçbir çıkarım yok lakin aksi e paramı çöpe atmış oldum ve büyük boy almış olduğum çikolatayı gelip kendileri tatsın. Bir de bir şey yapmış özür dileyecekmiş gibi yalandan mesaj atmaları beni ziyadesi ile kızdırdı Tüketici Hakları'na şikayetiniz olacaktır. Gerekeni yapmak yerine geçiştiren bir firma var karşımızda. Bunu düzeltilmiş ve gereken açıklama zamanında yapılmış olsaydı bu kadar yalandan yere mesaj atılmamış olsaydı bu derece kizmayacaktik. Ayıp insanların sağlığını tehlikeye atıyorsunuz.
Aynı durumu yaşadım. Tuzlu çikolata almışım A101den.