Torc Bike Ön Direksiyon Gidonunun Bağlantı Aparatı Aniden Kırıldı

Torc marka katlanır elektrikli bisikletimi yaklaşık 5 ay önce Beylikdüzü’nde bulunan Emre Bisiklet’ten satın aldım. Bisikleti yalnızca şehir içi, günlük ve normal kullanım koşullarında kullandığım halde, bugün ön direksiyon gidonunun bağlantı aparatı aniden kırıldı.

Durumu satın aldığım bayi ile paylaştığımda, parçanın garanti dışı olduğu söylendi. Ürünü kısa süre önce almış olmama ve herhangi bir kaza, darbe veya kullanıcı hatası olmamasına rağmen böyle kritik bir parçanın kırılması hem güvenlik açısından endişe verici hem de ürün kalitesi konusunda hayal kırıklığı yaratıcı bir durumdur.

Bu nedenle, kırılan ön direksiyon gidon bağlantı aparatının garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz onarım ya da parça değişimi yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.