Yeni Alınan Elektrikli Bisikletin Garanti Kapsamı Dışında Bırakılması Ve Yüksek Onarım Ücreti

Torc T2 model elektrikli katlanır bisikleti 26 Ağustos 2025 tarihinde satın aldım. Bisiklet henüz çok yeni ve kullanılmaya başlandığı ilk gün, arka aktarıcısı yamuldu. Bu nedenle bisiklet şu anda kullanılamaz durumda.

Ürünü satın aldığım satıcıya ulaştım ancak satıcı bilgisi şu anda elimde yok. Durumu Pendik/İstanbul’daki Yeni Mithatpaşa Caddesi üzerindeki ht Bisiklet’e ilettiğimde, aktarıcı değişimi için 1000 TL ücret talep edildi ve ürünün garanti kapsamında olmadığı söylendi. Ancak bisikletin sıfır ve garanti süresi devam eden bir ürün olması nedeniyle, bu yaklaşımı kabul etmiyorum.

Satıcıyla görüşülerek, arızanın garanti kapsamında değerlendirilmesini ve ücretsiz onarım sağlanmasını ya da konunun detaylıca incelenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.