Toppdf Bilgilendirme veya Onay Süreci Olmadan Banka Kartımdan Para Aldı

Toppdf platformunda yalnızca ücretsiz deneme amacıyla hesap oluşturdum ve tek bir dosya dönüşümü için 5 TL ödeme yaptım. Ancak bugün, herhangi bir bilgilendirme veya onay süreci olmadan banka kartımdan 1.599 TL tutarında ücret kesildiğini fark ettim. Bu işlem, deneme sürem devam ederken ve herhangi bir şifre ya da onay alınmadan gerçekleşmiştir. Ayrıca, banka kartımın kaydedilmesine onay vermemiştim.

Durumu fark eder etmez aboneliğimi iptal ettim ve bankama kartımı kapatmak için talimat verdim. Ayrıca, harcama itirazında bulundum. Top PDF müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise olumsuz bir dönüş aldım. Şu ana kadar iade talebim karşılanmadı. Bu tür bir ücret kesintisiyle ilk kez karşılaşıyorum.

Bu işlemin iznim dışında ve hukuka aykırı bir şekilde yapıldığını düşünüyorum. 1.599 TL tutarındaki ücretin, kartımın son dört hanesi 6269 olan banka kartıma ivedilikle iadesini talep ediyorum. Aksi halde, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında yasal haklarımı kullanacağımı bildiririm.