to read complaints and reviews, or file yours.Papara Kartımdan İznim Dışında Gerçekleşen Şüpheli İşlemler Ve İade Talebim
22 ve 23 Ağustos tarihlerinde Papara Card’ımdan, “CTOOLAI*X+18888688954” ve “CTOOLAI*Z+18888688954” açıklamalarıyla biri 1599 TL, diğeri 5 TL olmak üzere toplam iki farklı yanlış çekim işlemi gerçekleşmiştir. Bu işlemler Mastercard ve dijital satış kategorisinde görünmektedir. Söz konusu işlemlerle hiçbir ilgim yoktur ve iznim dışında gerçekleşmiştir. Kartım o sırada tamamen benim kontrolümdeydi, herhangi bir kayıp ya da çalıntı durumu yaşanmadı ve kart bilgilerimi kimseyle paylaşmadım. Şüpheli bir site ya da uygulama da kullanmadım.
İnternet üzerinden “toppdf” adlı bir platformda bilgi eşleşmesi olduğu görünüyor; şikayetim de bu siteyle ilgilidir. Durumu Papara müşteri hizmetlerine mail yoluyla ilettim, ancak sadece “kontrol edilecek” şeklinde bir yanıt aldım ve henüz başka bir geri dönüş yapılmadı. Referans numaralarım: 5234******85 ve 5235******48’dir. Hesabımda başka bir şüpheli işlem bulunmamaktadır, sadece bu iki işlem iznim dışında gerçekleşmiştir.
Toplamda 1604 TL tutarındaki bu işlemlerin derhal hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.
