Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Tonguç 5. Sınıf Soru Bankası Müfredatla Uyumlu Değil, Çözüm Yetersiz

26 Kasım 2025 14:18593

Kadıköy Akmar Pasajı’ndaki yetkili satıcıdan bugün Tonguç 5. Sınıf Tüm Dersler Soru Bankası satın aldım. Kitabın sağ üst köşesinde “Yeni müfredata tam uygun” ibaresi bulunmasına rağmen, 2. dönem Türkçe konularından olan geçiş ve bağlantı ifadeleri ile ses olayları kitabın içerisinde yer almıyor. Yani kitapta iddia edildiği gibi yeni müfredata tam uyum söz konusu değil.

Bu durum üzerine Tonguç Akademi Yayınları'na telefonla ulaşıp durumu ilettim. Müfredata uygun olmayan bu içerik sorunu için herhangi bir çözüm üretilmesi yerine, sadece “Aldığınız yerden değiştirin” şeklinde bir öneri sunuldu. Oysa burada asıl problem, kitabın müfredatla uyumsuz olması ve derslerle paralel gitmemesi; bu sebeple sadece değişim yönlendirmesi yerine içeriklerin güncellenmesi gerektiğini düşünüyorum.

Kitabın orijinal ve barkodlu olmasına rağmen, benden tekrar onca yolu gidip aldığım yerden değiştirmem istenmesi yerine, müfredata uygun hale getirilmiş, düzeltilmiş veya ikame bir ürünün adresime kargo ile gönderilmesini beklerdim. Konular gerçekten yenilenip müfredata uygun hale getirildiyse, değişim sürecinin bu güncellenmiş kitap üzerinden yapılması gerektiğini, o zaman sunulan çözüme “etkin bir çözüm” diyebileceğimizi belirtmek isterim.

Tonguç Akademi’den, ilgili kitabın müfredata tam uyumlu olacak şekilde güncellenmesini ve öğrencilerin mağduriyet yaşamaması için bize ek külfet oluşturmadan düzeltilmiş ya da ikame ürünün kargo ile ulaştırılmasını talep ediyorum.

26 Kasım 2025 19:48 (Şikayetten 5 saat sonra)

Öncelikle geri bildiriminiz için içtenlikle teşekkür ederiz. Konuyla ilgili daha fazla bilgi almak ve çözüm üretmek amacıyla sizinle iletişime geçeceğiz. Her zaman yanınızda olmaktan memnuniyet duyarız. Size başarılarla dolu bir yıl dileriz. Saygılarımızla,

28 Kasım 2025 12:13

Değerli Öğrencimiz, Sizi aradık ancak ulaşamadık. Gün içerisinde tekrar aramaya çalışacağız. Saygılarımızla

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Sipariş Edilen Kitapların Teslim Edilmemesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

8 Eylül 2025 18:061.284

Temmuz ayında Tonguç Akademi’den 5. Sınıf dijital paket satın aldım. Satış sırasında kitapların temmuz ayının ikinci haf...

1 Yorum
5
Çözüldü

Tonguç Akademi Yeni Müfredata Uygun Olmayan Kitaplar Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

23 Eylül 2025 10:17867

"Ürünler geçte olsa somunda elimize geçti"

1

Yanlış Kitap Gönderimi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

18 Eylül 2025 12:00225

Haziran ayında 7. sınıfa giden kızıma Tonguç Dershane Toplusınıf Paketi’ni satın aldım. Bugün kitaplar elimize ulaştı; a...

1

Tonguç Akademi Kalitesiz İş Anlayışı

4 Kasım 2023 12:015.325

Tonguç 5. Sınıf soru bankası satın aldım. Kitabın kapağında dijital soru bankası reklamı bulunuyor. Bunun için de arka k...

1

Siparişim Gönderilmiyor, Müşteri Hizmetleri Oyalıyor!

8 Ekim 2025 11:311.115

30.09.2025 tarihinde Tonguç Akademi üzerinden 6. Sınıf Dinamo Tüm Dersler Soru Bankası Seti siparişi verdim (Sipariş No:...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Tonguç Akademi Derse Bir Türlü Girememem

Tonguç AkademiDerse Bir Türlü Girememem

Profil fotoğrafı
Selma
Tonguç Akademi Hatalı Soru Var

Tonguç AkademiHatalı Soru Var

Profil fotoğrafı
Samet
Tonguç Akademi Video Çözümüyle Kitaptaki Cevap Aynı Değil Video Çözümünde Soru Farklı

Tonguç AkademiVideo Çözümüyle Kitaptaki Cevap Aynı Değil Video Çözümünde Soru Farklı

Profil fotoğrafı
Şura
Tonguç Akademi Aktivasyon Kodu Yırtıldı

Tonguç AkademiAktivasyon Kodu Yırtıldı

Profil fotoğrafı
Yusuf
Tonguç Akademi Canlı Ders Ve Eksik Kitap Gönderimi

Tonguç AkademiCanlı Ders Ve Eksik Kitap Gönderimi

Profil fotoğrafı
Nil
Tonguç Akademi Felaketi, Derse Girilmiyor

Tonguç AkademiFelaketi, Derse Girilmiyor

Profil fotoğrafı
Gamze