Ziraat Bankası Kayaşehir Şubesinde 5.000 TL TOKİ Başvuru Ücreti İadesi Yapılmadı

Ziraat Bankası Kayaşehir Şubesi üzerinden TOKİ başvurusu yaptım. Yaklaşık 5.000 TL tutarındaki başvuru ücretini 2025 yılı Kasım ayında yatırdım. 10 Mart tarihinde ise başvurumun olumsuz sonuçlandığına dair sadece bir SMS aldım, ancak o günden bu yana tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.

Konu ile ilgili olarak hem çağrı merkezini hem de şubeyi defalarca aradım. Çağrı merkezi her seferinde işlemi şubeye aktaracaklarını söylüyor fakat hatta beklerken hat boşa düşüyor, şubeden kimse telefonu açmıyor ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.

Başvurum olumsuz sonuçlandığı halde başvuru ücretimin iade edilmemesini ve şubeye telefonla dahi ulaşamıyor olmamı kabul edemiyorum. TOKİ başvuru ücretim olan 5.000 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.