TOKİ Başvuru Ücreti İadesi Yapılmıyor, Bilgi Alamıyorum

Bursa Gürsu TOKİ projesine hem kendi adıma hem de eşim adına toplamda 10.000 TL’lik başvuru ücreti yatırdık. Başvurumuzun olumsuz sonuçlandığına dair kısa mesaj aldık, fakat e-Devlet’te süreç hâlâ devam ediyor olarak görünüyor. Para iadesiyle ilgili bir haftadır beklemekteyiz ve henüz herhangi bir geri ödeme yapılmadı. Halkbank üzerinden ödeme yaptık. TOKİ’nin iletişim numarasına ulaşamıyorum ve süreçle ilgili bilgi alamıyorum. Ücretimizin bir an önce iade edilmesini talep ediyorum.