Tokenflex Kartının Şubede Kabul Edilmemesi Acil Çözüm Bekliyor

Bursa Nilüfer Eker Meydanı’nda bulunan Ohannes Burger şubesinde, iş yerimin bana sağladığı Token Flex yemek kartının uzun süredir kabul edilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Aynı bölgedeki diğer yemek kartları geçmesine rağmen Token Flex geçmemesi, bölgedeki yemek alternatifi kısıtlı olduğu için günlük ortalama 500 TL’lik harcamamı bu şubede yapamama ve kartımı kullanamama sonucunu doğuruyor.

Yaklaşık 6 aydır belirli aralıklarla hem Token Flex müşteri hizmetleriyle hem de ilgili şubeyle defalarca görüştüm. Token Flex müşteri hizmetleri, sürecin ilerlemesi için şubenin kendilerini araması gerektiğini iletti. Şube ile yaptığım her görüşmede ise başvuru yapıldığı ve “haber bekliyoruz” şeklinde, aylar geçmesine rağmen hiçbir somut adım atılmadığını gösteren aynı cevabı aldım. Üstelik sadece ben değil, aynı kartı kullanan çok sayıda personel de bu durum nedeniyle benzer mağduriyetler yaşıyor.

Bursa Nilüfer Eker Meydanı Ohannes Burger şubesi başta olmak üzere Bursa Nilüfer Eker Meydanı’nda bulunan yerlerde Token Flex kart kullanımının geciktirilmeden acilen aktif edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net, açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.