Çekim İşlemlerinde Sürekli Değişen Kurallar Nedeniyle Bakiyemi Alamıyorum

01-04 Kasım tarihleri arasında TL Casino hesabımda toplam 18.000 TL bakiyem vardı ve çekim işlemi yapmak istedim. Anında havale yöntemiyle en fazla 10.000 TL çekebileceğim söylendi. İlk çekim talebimi verdim, ardından kalan bakiyemi çekmek istediğimde ise iki çekim arasında 30 saat beklemem gerektiği bildirildi ve bu nedenle 30 saat bekletildim. Bu süreçte bakiyemi 20.000 TL’ye çıkardım. Süre dolunca tekrar çekim talebinde bulundum, yine en fazla 10.000 TL çekebileceğim söylendi. 10.000 TL’lik çekim talebimi verdim, canlı desteğe sorduğumda 24 saat sonra onaylanacağı belirtildi. 24 saat dolduktan sonra ise çekim talebim iptal edildi. Daha sonra Safir Havale yöntemiyle çekim yapmam istendi, oysa ilk başta sadece anında havale ile çekim yapılabileceği söylenmişti.

Tüm bu süreçte, çekim işlemlerinde sürekli değişen kurallar ve uzun bekleme süreleri nedeniyle bakiyemin tamamını çekemedim ve 10.000 TL kaybım oldu. Canlı destek ile iletişime geçtiğimde ise sadece beklemem gerektiği söylendi, net bir çözüm sunulmadı. Hesap bilgilerim: Ensaryuksel. Şikayetim Osmaniye’den yapılmaktadır ve ilk defa böyle bir sorun yaşadım.

Bakiyemin eksiksiz bir şekilde ödenmesini ve çekim işlemlerinin şeffaf, adil bir şekilde gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Tüm ekran görüntülerini de ekleyeceğim.