Uygulama İçindeki IBAN’a Gönderdiğim 1.000 TL Hesaba İşlenmedi

Tipobet uygulaması üzerinden yaklaşık 3–4 gün önce, akşam 20.00–24.00 saatleri aralığında uygulamanın içinden verilen IBAN numarasına 1.000 TL para gönderdim. Ödeme yaparken IBAN, uygulamanın kendi içinde karşıma çıkan hesap olduğu için güvenip havale işlemini gerçekleştirdim. Para IBAN’a geçtiği halde bakiyem hiçbir şekilde oyun hesabıma yansımadı.

Bunun üzerine uygulamanın kendi mesajlaşma kısmından durumu anlattım, dekontu da olduğunu, parayı tam olarak kendi verdikleri IBAN’a gönderdiğimi belirttim. Bana yaklaşık 1–2 saat sonra sadece bankamla iletişime geçmem gerektiği söylendi, onun dışında çözüm odaklı, açıklayıcı ve tatmin edici hiçbir dönüş yapılmadı. Uygulamanın içinden çıkan IBAN’a para gönderip, sonrasında “bankanıza başvurun” denilerek sorumluluğun üzerinden atılmasından dolayı kendimi mağdur ve kandırılmış hissediyorum.

Gönderdiğim 1.000 TL ya oyun hesabıma eksiksiz şekilde yüklensin ya da aynı tutar tarafıma iade edilsin istiyorum. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.