Tipobet'te Kayıp Bonusunun 30 Kat Kuralı Yanlış Uygulandı, Haksız Bakiye Kesildi

Tipobet hesabımda 09 Nisan saat 02.30 civarında yaklaşık 19.000 TL bakiyem varken, kayıp bonusu kapsamında olduğunu söyleyerek bakiyemden haksız bir şekilde düşüş yapıldı. Canlı desteğe bağlandığımda kural gereği kayıp bonusunun 30 katı tutarında çekim yapılabileceği belirtildi, ancak uygulamada bu kurala uyulmadığını gördüm.

Hesabımdan silinen tutar 578 TL olmasına rağmen, bunun 30 katı olan 17.300 TL’lik çekim hakkım olması gerekirken, onlar 280 TL üzerinden hesaplama yapıp 30 katını 8.500 TL olarak değerlendirerek bakiyemi bu şekilde düzenlediler ve beni mağdur ettiler. Yani hem yanlış bir tutar üzerinden işlem yapıldı hem de hesabımdaki bakiye gerçek kural üzerinden değil, kendi belirledikleri tutar üzerinden düşürüldü.

Tipobet’in, kayıp bonusu için belirtilen 30 kat kuralını doğru şekilde uygulayarak hesabımı yeniden incelemesini ve haksız yere silinen bakiyemin eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum.