Timebet Hesabımda Güvenlik Açığı Ve Bakiyemin Kaybolması

Timebet mobil sitesinde s*** kullanıcı adlı hesabımda 08.12.2025 tarihinde saat 18.03’te 4.700 TL bakiyem bulunuyordu. Yaklaşık 10–15 dakika içinde, saat 18.25 civarında hesabıma tekrar girdiğimde bakiyemin 89 TL’ye düştüğünü gördüm ve bu süre zarfında ben hiçbir işlem yapmadım.

Durumu hemen destek birimine ilettiğimde, bana bilgilerimin sahte bir klon siteden elde edildiği ve bakiyemle oynandığı söylendi. Eğer gerçekten farklı bir IP adresinden şüpheli bir giriş varsa, bu girişe neden izin verildiği ve hesabımın neden korunamadığı konusunda tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı. Ayrıca mail adresime de yanıt verilmiyor, kurum kendisini hiçbir şekilde sorumlu görmüyor.

Ben Timebet’in güvenlik zafiyetini araştırmasını, hesabıma ait tüm giriş kayıtlarını ve işlemleri detaylı şekilde incelemesini ve haksız yere giden bakiyemin ya tamamen iade edilmesini ya da en azından yatırdığım tutarın hesabıma geri ödenmesini talep ediyorum.