to read complaints and reviews, or file yours.Hijyen Ve Hizmet Sorunları Nedeniyle 5200 TL’lik Ücret Boşa Gitti
06.09.2026 tarihinde ailemle birlikte Tilya Otel Aquapark’a günlük giriş yaptık. İki yetişkin ve iki çocuk için toplam 5.200 TL ödedik ancak ödediğimiz ücrete kesinlikle değmeyen, son derece olumsuz bir deneyim yaşadık.
Tesisin tuvaletleri son derece pis ve bakımsızdı, hijyen açısından kabul edilebilir hiçbir yönü yoktu. Ortalıkla ilgilenen, temizlikten sorumlu birini göremedim. Havuz başında da hizmet neredeyse yok denecek kadar azdı, iki bardak çay için dahi yarım saattir bekletildik. Tesiste yetkili veya muhatap olabileceğim kimseye ulaşamadım, hiçbir şekilde ilgilenilmedi.
Ödediğim yüksek ücrete rağmen bu kadar başıboş bırakılmış, hijyen ve hizmetten uzak bir işletmeyle karşılaşmak beni hem Trabzon adına hem de kendi adıma hayal kırıklığına uğrattı. Tuvalet ve ortak alanların derhal temizlenmesini, personel ve hizmet konusunda ciddi bir düzenleme yapılmasını ve ödediğim ücret karşılığında yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
