Yanlış Ve Kirli Pantolonlar, Satıcı İletişimsiz, 1500 TL İade

TikTok’ta yapılan bir canlı yayın sırasında “Pantolon Evi” adlı hesaptan toplam 5 adet pantolon siparişi verdik. Yayında yetişkin pantolonu olarak gösterilen ürünler için 1500 TL tutarında kapıda ödeme ile alışveriş yaptık. Siparişi cuma günü verdik ve ürünler bugün elimize ulaştı.

Kargoyu açtığımızda ise gelen ürünlerin yetişkin pantolonu değil, küçük çocuk pantolonu olduğunu gördük. Gelen pantolonlar yağ, kir ve toz içinde, hijyenik olmayan bir haldeydi. Gönderilen ürünler ne beden olarak ne de temizlik ve kalite açısından yayında vadedilenler hiçbir şekilde uyuşmuyor.

Canlı yayında siparişi verdiğimiz bu satıcıyla, ürünler geldikten sonra iletişime geçmeyi denedik ancak hiçbir şekilde ulaşamadık. Ne iade, ne değişim, ne de para iadesi konusunda muhatap bulamıyoruz. Satıcıyla iletişim için kullanılan 0501*****63 numaralı telefona da ulaşım sağlayamıyoruz.

Bu yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini, gönderilen hatalı ve kirli ürünlerin iade alınmasını ve ödediğimiz 1500 TL’nin tarafıma, G**** k adına, eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.