TikTok Satıcısından Alınan Kıyafetler Gönderilmedi, 16.000 TL İade Talebi

TikTok üzerinden “Sapnaz” adlı satıcıdan Ramazan ayında kıyafet siparişi verdim ve bu alışveriş için toplam 16.000 TL ödeme yaptım. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ödediğim bu tutara karşılık tek bir kıyafet bile tarafıma gönderilmedi.

Satıcıyla WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım, hem aradım hem de yazdım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. İade ya da değişim talebimi de açıkça iletmeme rağmen herhangi bir işlem yapılmadı, ne ürün gönderildi ne de talebim dikkate alındı.

Ödediğim 16.000 TL’nin acilen iadesini ve bu yaşanan mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Bu süreçte sorumluların gerekli incelemeyi yapmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için satıcı hakkında gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.