TikTok Canlı Yayınım 1969 Tarihi Hatası Ve Yaş Doğrulama Sorunu

TikTok platformunda @omg_yunus kullanıcı adıyla yer almaktayım. 21.11.2002 doğumluyum ve bugün itibarıyla 23 yaşındayım. Canlı yayın erişimim, korona virüsün başladığı dönem olan 2020 yılının Şubat–Mart ayları arasında, o dönemde de reşit olmama rağmen engellendi ve yaklaşık 5–6 yıldır kesintisiz olarak canlı yayın açamıyorum.

06.04.2026 tarihinde TikTok Destek ekibine resmi kimlik bilgilerimi ve kimlikli selfie görselimi ileterek yaş doğrulaması gerçekleştirdim. Tarafıma “Gönderdiğiniz kimliği inceledik ve yaşınızı doğruladık. Doğum tarihiniz sistemimizde başarıyla güncellenmiştir” şeklinde kesin ve resmi bir onay mesajı gönderildi ve reşit olduğum TikTok sistemi üzerinde de resmen onaylandı. Buna rağmen canlı yayın açmak istediğimde, sistemde kronik bir yazılım hatası meydana geliyor ve ekranda “canlı erişiminiz 12-31-1969'inde 23:59'a kadar askıya alındı” ibaresi çıkıyor. Sistem 1969 yılına kilitlendiği için ekrandaki kırmızı ihlal butonuna tıkladığımda itiraz sayfasına yönlenemiyor, herhangi bir itiraz formuna ulaşamıyorum.

Uygulama üzerinden durumu defalarca ekran görüntüleriyle birlikte TikTok Destek ekibine iletmeme rağmen, tarafıma sürekli otomatik ve kalıp cevaplar gönderildi, sorun manuel olarak incelenmedi. Son olarak görüştüğüm destek yetkilileri de yaşımın sistemde zaten onaylanmış olmasını dikkate almadan, bu 1969 tarihli teknik arızayı yok sayarak “113 günlük itiraz süreniz doldu” şeklinde haksız bir gerekçe ile talebimi kapattı. Yaşı resmen doğrulanmış, reşit bir kullanıcının canlı yayın erişiminin, açıkça sistemsel bir hata ve temsilci dikkatsizliği nedeniyle bu kadar uzun süre kapalı kalması kabul edilebilir bir durum değildir.

İşim gereği canlı yayın açabilmem hayati önem taşıyor. Hesabımdaki bu 1969 tarihli sistemsel hatanın teknik ekip tarafından manuel ve detaylı şekilde incelenmesini, yaşımın zaten resmi olarak onaylanmış olmasının da dikkate alınarak, haksız yere kısıtlanan canlı yayın erişimimin derhal ve kalıcı olarak yeniden aktif edilmesini talep ediyorum.