to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi, Yanlış Beden Gönderimi Ve Ücretsiz Değişim Talebi
10 Eylül tarihinde tighttonic.tr üzerinden verdiğim siparişim 18 Eylül’de teslim edildi. Bir e-ticaret firması için bu teslimat süresi zaten fazlasıyla uzundu ve gecikmeye dair tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. 43371 numaralı siparişimde yer alan ürünlerden biri de yanlış beden olarak gönderildi.
Yaşadığım bu hata sonrasında firmayla iletişime geçtiğimde, yanlış gönderilen ürünün değişimi için kargo ücretini benim ödemem gerektiği söylendi. Firmanın kendi yaptığı hatanın faturasını müşteriye yansıtması kabul edilebilir bir hizmet anlayışı değildir. Ayrıca siparişime ait faturam da hâlâ tarafıma iletilmedi.
Bugün 10 Ekim itibarıyla, üzerinden bir ay geçmiş olmasına rağmen konu hiçbir şekilde çözüme kavuşmadı. Yanlış gönderilen ürünün, tarafımdan hiçbir ek ücret talep edilmeksizin doğru bedenle değiştirilmesini ve siparişime ait faturamın bir an önce tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Şikayetimi oluşturduktan sonra bu hafta içi ürünlerimin elimde olacağı mesajını ilettiler. 1 hafta geçmesine rağmen hala ses yok. Sadece insanları oyalıyorlar. Siparişime dair faturam da hala iletilmedi. Sonuna kadar konunun takipçisi olup, hakkımı alana kadar her yere de şikayet edeceğim.
