to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Siparişim İçin İade Talebim Cevapsız
31 Mart tarihinde Tight Tonic firmasının kendi web siteleri olan tighttonic.com üzerinden 35662 numaralı siparişi verdim. Ödemesini 1.799 TL olarak online şekilde gerçekleştirdim. Aradan geçen süreye rağmen, bugün 21 Nisan olmasına karşın ürün hâlâ elime ulaşmadı.
Kargo hareketlerini kontrol ettiğimde ürünün kargoya verildiğini, ardından tekrar satıcıya döndüğü bilgisini gördüm. Yaklaşık bir haftadır ne ürünüm tekrar gönderildi ne de iade talebimle ilgili herhangi bir işlem yapıldı. İade talebim için mail attım ve sosyal medya hesapları üzerinden de kendilerine yazdım ancak hiçbir şekilde dönüş alamadım.
Ürün tarafıma teslim edilmediği ve firma iletişime geçmediği için, ödediğim 1.799 TL tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Çözüm olarak kargo ücretiyle 250 TL verin tekrar yollayalım ya da 450 TL kesintiyle gecikmeli iade yapalım seçeneği geldi. Etik çalışan bir firma değil kesinlikle çözüm önerileri özrü kabahatinden büyük dedirtti. Evde yatalak bakım hastam var mutlaka başında bir kişi kalıyoruz evde kargonun gelip dönmüş olması mümkün değilken teslim almak sizin sorumluluğunuzdaydı diye döndüler ayrıca site güvenliği var mutlaka onlar alıyor zaten. Yazıklar olsun.
Hala çözüm üretilmedi kesintili de olsa iade istedim yok maalesef.