Siparişim 8 Gün Boyunca Kargoya Verilmedi Ve İletişim Eksikliği

18 Ağustos tarihinde Tighttonic internet sitesi üzerinden toplam 6 adet ürün için sipariş verdim. Üç adet şort tayt, diğerleri uzun tayt olacak şekilde toplam 6 parça ürün için 8 gündür bekliyorum ancak siparişim hâlâ kargoya verilmedi.

Sipariş oluşturduğum günden bu yana tarafıma ne bir kargo takip numarası ne de gönderime ilişkin herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Shopify üzerinden gördüğüm sipariş detayında ürünler ve toplam 5.246,01 TL tutar yer almasına rağmen, teslimat süreciyle ilgili hiçbir ilerleme olmadı. Site üzerinde ulaşabildiğim tek iletişim numarası +994 ile başlayan bir numara ve bunun dışında firmaya ulaşabileceğim başka bir iletişim kanalı göremiyorum.

Ödemesini yaptığım tayt ve şort ürünlerimin en kısa sürede kargoya verilmesini ve tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda mağduriyetimin giderilmesi için gerekli resmi başvuruları değerlendireceğimi belirtmek isterim.