The Elexsus Balo Davet Salonu Sorun Yaşama

17.06.2025 tarihinde kına organizasyonumu gerçekleştirmek üzere Kocaeli/Darıca’da bulunan The Elexsus Balo Davet ile anlaştım ve organizasyon için 65.000 TL ödemeyi peşin olarak yaptım. Bir kına/düğün organizasyonunun en temel unsurlarından biri olan ses sistemi, organizasyonun ilk anlarından itibaren arıza yaptı ve salonun ses kolonları ile sistemi gece boyunca düzgün çalışmadı.

Tüm gece boyunca sesler son derece boğuk ve rahatsız edici şekilde geldi, çalan müzikler anlaşılmadı, misafirlerim bu durumdan sürekli şikayet ettiler, hatta bazılarının kulağında pamuk tıkalı olduğunu gördüm. Yapılan müdahaleler son derece geç ve yetersiz kaldı, dakikalarca süren aksaklıklara rağmen sistem bir türlü düzelmedi. Gecemin tamamen mahvolmaması için, boğuk ve anlaşılmayan seslerle, mecburen organizasyonu bitirmeye çalıştım.

Salon görevlisi hanımefendi yaşadığımız sorunu ciddiye almak yerine, dalga geçer gibi “Benim bahçemde yapalım” şeklinde bir ifade kullandı. Kendi faslım devam ederken, benimle ilgilenmesi gerekirken başka bir müşterisiyle ilgilendi ve beni tamamlamadan yanımdan ayrıldı. Kına yakılma esnasında ise müzik tamamen kesildi, o en duygusal anım tamamen heba oldu, türkü ve müzik olmadan, sessiz bir ortamda sarılmalar ve ağlamalar yaşandı. Gecemi, salonun hizmeti değil, benim neşem ve çevremin enerjisi ayakta tutmaya çalıştı.

Salon yönetimiyle sonrasında yaptığım görüşmelerde de herhangi bir çözüm, telafi, indirim veya iade teklifi sunulmadı. Ödemesini yaptığım hizmeti, taahhüt edildiği şekilde alamadım ve bir daha telafisi mümkün olmayan özel bir günüm hem maddi hem manevi anlamda ciddi biçimde zarar gördü.

Yaşanan bu mağduriyetler nedeniyle, The Elexsus Balo Davet hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve ödediğim 65.000 TL organizasyon ücretinin, hizmetin ayıplı ifa edilmesi sebebiyle tarafıma tamamen veya en azından yarı oranında iade edilmesini talep ediyorum.