to read complaints and reviews, or file yours.Teymur Continental Hotel Gürültülü Gece ve Personelin Umursamaz Yaklaşımı
19.04.2026 tarihinde teymur Continental Hotel & convention Center’da 2 gece konakladım. Otel içerisinde ciddi bir gürültü problemi vardı. Gece saatlerinde bile rahatsız edici sesler kesilmediği için dinlenmek neredeyse imkansız hale geldi. Bu durum hem konforumuzu hem de uyku kalitemizi doğrudan olumsuz etkiledi.
Ödenen ücret karşılığında sunulan hizmet kesinlikle yetersizdi. Bu fiyat seviyesinde çok daha kaliteli otellerde konaklamak mümkünken, burada verilen hizmetler beklentimin çok altında kaldı ve fiyat-performans açısından kesinlikle tatmin edici bir deneyim yaşamadım.
Yaşadığım gürültü problemine ilişkin durumu otel personeline ilettiğimde ise oldukça kaba ve umursamaz tavırlarla karşılaştım. Sorunun ciddiyetine rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi, yalnızca geçiştirilmiş hissettim.
Bu yaşananlar nedeniyle markanın misafir memnuniyetine yaklaşımından hayal kırıklığı duydum. Bu şikayetle birlikte, en azından yaşatılan olumsuz deneyim için samimi bir özür bekliyorum.
Sayın Misafirimiz, Teymur Continental Hotel & Convention Center’de 19.04.2026 tarihinde gerçekleştirdiğiniz konaklamaya ilişkin geri bildiriminizi dikkatle incelemiş bulunuyoruz. Konaklamanız süresince yaşamış olduğunuz gürültü problemi ve bu durumun dinlenme konforunuzu olumsuz etkilemiş olması nedeniyle içtenlikle özür dileriz. Misafirlerimizin huzurlu ve konforlu bir ortamda konaklamasını sağlamak temel önceliğimizdir; bu beklentiyi karşılayamamış olmaktan dolayı üzgünüz. Ayrıca, konuyu ilettiğinizde karşılaştığınızı belirttiğiniz iletişim tarzı ve yaklaşım, hizmet anlayışımızla kesinlikle örtüşmemektedir. İlgili ekiplerimizle gerekli değerlendirmeler yapılmakta olup, hem operasyonel süreçler hem de personel iletişimi konusunda iyileştirme çalışmaları başlatılmıştır. Fiyat-performans beklentinizin karşılanamamış olması da tarafımızca dikkatle ele alınmakta olup, sunduğumuz hizmetlerin kalite standardını daha üst seviyeye taşımak adına gerekli aksiyonlar planlanmaktadır. Geri bildiriminizin bizim için son derece kıymetli olduğunu belirtmek ister, yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için tekrar özür dileriz. Sizleri ilerleyen dönemlerde çok daha iyi bir deneyimle yeniden ağırlayabilmeyi temenni ederiz. Saygılarımızla, Teymur Continental Hotel Yönetimi
