İzinsiz Tek Seferlik Alışveriş Sonrası Aylık Kart Kesintileri Ve İptal Talebi

22 Nisan tarihinde Instagram üzerinden Testora’nın bir seferlik IQ testi hizmetini 44 TL ödeyerek satın aldım. Bu işlemi tek seferlik bir test olarak yaptığım halde, herhangi bir açık ve net bilgilendirme veya onayım olmadan sonrasında her ay kartımdan düzenli olarak para çekildiğini fark ettim.

Yaklaşık 3 aydır Ziraat Bankası kartımdan Testora adına otomatik ödeme yansıyor. Dekontlarda gözüken 1.341,15 TL ve 335,29 TL tutarlı pos işlemleri de bu kapsamda. Ne Testora’dan bir abonelik başlattığımı hatırlıyorum ne de aylık ödeme alacaklarına dair bir onay verdiğimi. Nereden ve nasıl iptal edileceğine dair de hiçbir bilgiye ulaşamıyorum.

Testora’nın habersiz ve onaysız şekilde devam eden bu tahsilatları nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Bu yüzden, adım Sümeyye K***** adına Ziraat Bankası kartımdan yapılan haksız düzenli kesintilerin derhal durdurulmasını, varsa tanımlı abonelik veya üyeliğimin tamamen iptal edilmesini ve iznim olmadan alınan tutarların tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.