Tesettür Mavera'dan Aldığım Ürün Gönderilmedi Ve Ücret İadesi Yapılmadı

Instagram üzerinden “tesettür. Mavera” adlı hesaptan Haziran ayında siyah bir altüst takım satın aldım. Ürün için yaklaşık 1300 TL ödeme yaptım. Ürünle ilgili değişim olacağı söylendi, benden ücreti almalarına rağmen değişim ürünü aylardır gönderilmedi.

Defalarca Instagram ve WhatsApp üzerinden yazıştım, her seferinde ürünün en kısa sürede veya 3 gün içinde kargoya verileceği söylendi fakat hiçbir zaman kargo bilgisi paylaşılmadı ve ürün elime ulaşmadı. Buna rağmen para iadesi de yapılmadı.

Çimen Onay olarak, ya ödediğim ücretin derhal hesabıma iade edilmesini ya da söz verdikleri ürünün acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.