Ürün Gönderilmedi Ve İade Talebime Yanıt Yok

23.09.2026 tarihinde Teqsma isimli siteden Apple Watch Ultra 3 49 mm için kırılmaz cam ve kordon siparişi verdim. Ödemeyi online olarak yaptım ve sipariş numaram 472BE3119D’dir.

Siparişi verdiğim günden bu yana ne kargonun verildiğine dair bir bilgi, ne de tarafıma bir takip numarası iletildi. Site üzerinden, telefonla ve WhatsApp hattından defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım ve muhatap bulamıyorum.

Hem parasını ödediğim ürünleri alamıyorum hem de para iadesi talebim için karşımda yetkili bir kişi bulamamak mağduriyetimi daha da artırıyor. İletişimin bu kadar zayıf olması ve müşteriye hiçbir bilgilendirme yapılmaması kabul edilebilir bir durum değil.

Teqsma firmasından acil olarak ya ürünlerimin kargoya verilip tarafıma gönderilmesini ya da ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca sipariş ve kargo süreciyle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.