Teosbet Sitesinde Slot Kazancım Kayboldu, Destek Yardımcı Olmadı

Teosbet sitesinde slot oyunlarından Viking Runecraft oynarken 2200 TL yatırarak oyun oynamaya başladım. Oyun sırasında yüksek tutarlı büyük bir kazanç yakaladım fakat tam o esnada oyun dondu ve ekran takılı kaldı. Sayfayı yenilediğimde ya da tekrar girdiğimde bu kazancın bakiyeme yansımadığını gördüm ve kazanç tamamen kaybolmuştu.

Durumu hemen canlı desteğe ilettim. Benden ekran görüntüsü ve detay istediler durumu açıkça anlattım. Ancak destek ekibi sadece sistemsel hata deyip geçiştirdi ve kazancımın iadesi ya da düzeltilmesi için herhangi bir işlem yapmadı. Ne oyundaki kazancım bakiyeme eklendi ne de bununla ilgili tatmin edici bir açıklama yapıldı.

Ben oyun sırasında kazandığım tutarın sistem tarafından doğru şekilde bakiyeme yansıtılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ayrıca bu tür sistem sorunlarının neden yaşandığı ve inceleme sonucunun tarafıma açık bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.