Çevrim Şartını Tamamladım, Çekim İşlemi Hâlâ Gelmedi

Teosbet adlı sitede verilen deneme bonusu ile Pragmatic sağlayıcısının slot oyunlarında belirtilen 40X çevrim şartını eksiksiz olarak tamamladım. Çevrimi bitirdikten sonra 24.02.2026 tarihinde saat 17:37’de 1000 TL tutarında çekim talebi oluşturdum. Bana, ödemenin çekim aracı firma yani ödeme kuruluşuna gönderildiği söylendi ancak üzerinden 2 saat 23 dakika geçmesine rağmen hâlâ hesabıma geçen herhangi bir para yok.

Bu süreçte müşteri temsilcisi ile görüştüm. Sürekli olarak paranın gönderildiğini söyleyip aynı ifadeleri tekrarlıyorlar, sonrasında da konuşmayı sonlandırıyorlar ve hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Hem çevrim şartını yerine getirmiş olmama rağmen paramı alamıyorum hem de şeffaf ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmıyor.

Ödemenin derhal tarafıma yapılmasını ve bu sürecin, özellikle de ödeme kuruluşu üzerinden yürütüldüğü söylenen işlemlerin detaylı bir şekilde incelenmesini talep ediyorum.