39.000 TL Havale Çekim İşleminin Uzun Süre Beklemede Kalması Ve Destekten Açıklama Almama

15.02.2026 tarihinde Teosbet hesabımdan, kendi adıma kayıtlı Enpara Bank vadesiz hesabıma havale yöntemiyle 39.000 TL tutarında para çekim talebi verdim. Aradan 17 saat geçmesine rağmen çekim talebim hâlâ sistemde beklemede görünüyor ve tutar banka hesabıma aktarılmadı.

Bu süreçte canlı destek ile defalarca görüştüm; her seferinde sadece “Finans birimi tarafından kontrol ediliyor” denilerek geçiştirildim ve somut hiçbir bilgi paylaşılmadı. Ardından destek bölümüne mail attım, ancak bu kanaldan da herhangi bir geri dönüş alamadım ve süreçle ilgili yine net bir açıklama yapılmadı.

Teosbet’in 39.000 TL tutarındaki para çekim işlemimi acilen kendi adıma kayıtlı Enpara Bank hesabıma aktarmasını ve yaşanan gecikme ile ilgili tarafıma net, açık ve tatmin edici bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.