Trendyol’da Arızalı Klavye İadesi Reddedildi, Tekrar İade Ve Geri Ödeme Talebi

Trendyol’dan 20 Eylül tarihinde bir klavye satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda, space tuşuna kenardan seri şekilde basıldığında tuşun yerinden çıktığını fark ettim. Bu nedenle ürünü arızalı olduğu düşüncesiyle iade için gönderdim ancak inceleme sonrasında iadem reddedildi.

Red kararına rağmen ürünün aynı sorunla devam etmesi üzerine klavyeyi tekrar iade olarak gönderdim ve şu an yeniden incelemede görünüyor. Ürünü normal kullanımda sorun çıkaran, bariz şekilde problemli bir ürün olarak değerlendirdiğim için, mağduriyetimin giderilmesini ve sipariş numarası 11612161219 olan bu alışverişime ait ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İnceleme süreçlerinin daha dikkatli yapılmasını ve benzer durumlarda müşterinin bu kadar uğraştırılmamasını da özellikle rica ediyorum.