Kombi Dolabım Kısa Sürede Kırıldı, Garanti Kapsamında Değişim Talebim Reddedildi

Yaklaşık 9 ay önce Tekdal Yapı Kocaeli İzmit şubesinden satın aldığım kombi dolabım, rüzgarlı bir havada kırıldı. Dolabın bu kadar kısa sürede ve normal koşullarda zarar görmesini garanti kapsamında değerlendirerek değişim talebinde bulundum. Yetkili firmayla iletişime geçtiğimde ise ürünün garantili olmadığı belirtilerek talebim reddedildi.

Kombi dolabının sağlamlık açısından bu kadar kısa sürede sorun çıkarmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Üstelik ürünü alırken garanti olduğu belirtilmişti ve bu güvenceyle satın almıştım. Tamir edilemeyecek durumda olan dolabın, garanti kapsamında değiştirilmesini talep ediyorum.