Tecno Smart Kameralarımı Yeni Hesabımla Kullanamıyorum

Tecno Smart marka 3 adet kameram var ve daha önce bu kameraları farklı bir telefon ve e-posta adresiyle kullanıyordum. Eski telefonumu ve e-posta adresimi kaybettiğim için yaklaşık 6 aydır yeni telefonum olan Redmi Note 8 ile, yeni e-posta adresim k*************@gmail.com üzerinden tekrar kurulum yapmaya çalışıyorum.

Tecno Smart uygulamasından kameraları QR kod ile eklemeye çalıştığımda her seferinde 'Kamera başka bir cihazda kullanılıyor' hatası alıyorum ve işlem ilerlemiyor. Eski telefonuma ve eski e-posta adresime hiçbir şekilde erişimim kalmadığı için cihazları eski hesaptan kaldırmam da mümkün olmuyor. Şu anda satın aldığım 3 kamerayı kullanamıyorum.

Eski hesabıma erişimim olmadığı için kameralarımın eski hesaptan kaldırılarak mevcut Tecno Smart hesabıma tanımlanmasını ve kameralarımı sorunsuz kullanabilmem için gerekli yardımı acilen rica ediyorum.