Tecno Mobile  Müşteri Memnuniyeti

Tecno Mobil ve Teknosa satış sonrası müşteri mağduriyeti yaşamak isteyenler için en iyi markalardır Şubatın 17 sinde aldığımız iki adet telefondan bir tanesi alındığı tarihten ilk ay içerisinde 2 kez servise'e gitti, diğeri ise ilk servise bir hafta önce gönderildi. Telefonlarımız elimizde yokken Teknosa markası ya da tecno markası tarafından geçici süreli herhangi telefon verilmemiştir aldığımız günden itibaren elimize geçmeyen telefonlar servis servis dolaşmaktadır verdiğimiz ücretin karşılığını alamamış ve ekstra olarak mağduriyet yaşamaya devam etmekteyiz şikayet oluşturmadığım takdirde cihazlarımız ile ilgilenilmiyor ve iletişime geçilmiyor. Bu bizim hakkımız olmasına rağmen. Bozuk 2 tane telefonun değişimi yapılmıyor aksine servise gitmesine rağmen sorunlu şekilde tekrar elimize ulaşıyor 2. Kez servise giden telefon, yazılım güncellemesi yapılmış sıfır şekilde geldiğine müşteriye inandırılmaya çalışılmıştır sıfır şekilde değil geliştirici seçenekleri açık şekilde orijinal ayarları değişmiş ve srgb modu bloke edilmiş şekilde gelmiştir. Diğer telefon ise benzer ekran ve ısınma problemlerinden dolayı servise gittiği için telefon sahibi ile iletişime geçilmemiş ve telefonun ekran değişimi yapılmış, ve yenilenmiş 2. El telefon değerine düşmüş bulunmaktadır yani bu demektir ki Teknosa raflarında yer alan Tecno marka telefonlar bozuk şekilde satışa sunulmaktadır. 2 telefonun ikisi de ayıplı mal olmasına rağmen ikisinde de aynı ekran sorunu yaşanmakta bir tanesi telefonun içinden geliştirici seçenekleri ile yazılım güncellemesi adı altında ayar değişikliği yaparak gönderilmiş ve düzelmemiştir diğeri ise aynı ekran probleminden dolayı az önce dediğim gibi ekran değişimi uygulanmıştır. Telefonları iade etmek ödediğimiz ücreti de geri almak istiyoruz. Şu an kendi telefonum ekranı aynı şekilde arızalı ekran kapatıp açma esnasında kırmızılaşma bulunmaktadır servise gönderilmesi gerekmektedir fakat bu şekilde zaman kaybetmek fabrikadan çıkmış sıfır telefonu düzeltmek için kargo kargo gezmek İS-TE-Mİ-YO-RUM. İade istiyorum düzeltme üstüne düzeltme özür falan duymak istemiyoruz iade işlemlerini onaylayın elimizdeki telefonu Teknosa'ya götürelim diğerini ise kargoya verilmeden iadesi tamamlansın

ekstra olarak ısınma sorunu hala aynı, şarj dayanmıyor 500mah batarya mı taktınız?