Tecno Camon 30s Pro Telefonun Cam Koruması İlk Kullanımda Kırıldı, Yeni Set Ve Geri Arama Talebi

Tecno Camon 30s Pro model telefonumu 08.10.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden sıfır olarak satın aldım. Kutudan çıkan orijinal kılıf ve cam korumayı ilk kez telefona takmaya çalıştığım sırada, cam koruma bir anda kendi kendine kırıldı. Telefon daha ilk kullanımdayken, yanında verilen bu kadar kalitesiz bir koruma ürününün kırılması beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.

Tecno’nun, sıfır telefonun kutusundan çıkan bu kılıf ve cam koruma setiyle ilgili mağduriyetimi dikkate almasını istiyorum. En azından kırılan cam korumanın ve mümkünse koruma setinin yenisiyle değiştirilmesini, yeni ve sağlam bir koruma gönderilmesini ve ayrıca tarafıma bilgilendirme amaçlı bir telefonla dönüş yapılmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma en kısa sürede çözüm üretilmesini rica ederim.