Tecno Camon 30 Pro’da Hızlı Şarj Özelliği Çalışmıyor

Yaklaşık iki aydır Tecno Camon 30 Pro model telefonu kullanıyorum. Başlangıçta sorun yokken, kısa süre önce cihazda hızlı şarj özelliği çalışmamaya başladı ve telefon artık sadece düşük hızda şarj oluyor. Aynı priz, aynı adaptör ve aynı kabloyu kullanmama rağmen diğer cihazlarda hızlı şarj sorunsuz çalışırken bu telefonda çalışmıyor; dolayısıyla problemin telefondan kaynaklandığını düşünüyorum.

Ürünü Epttavm üzerinden “Mac İnternet” isimli satıcıdan online olarak satın aldım ve cihazım garanti kapsamında, fatura/fişim de mevcut. Buna rağmen henüz satıcıya ya da Tecno yetkili servisine başvurmadım; öncelikle yaşadığım bu sorunun resmi olarak kayıt altına alınmasını ve görülmesini istediğim için buradan yazıyorum.

Tecno Camon 30 Pro cihazımda hızlı şarj özelliğinin olması gerektiği şekilde tekrar çalışır hâle getirilmesini, gerekli kontrollerin yapılarak sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.