Tecno Camon 20 Pro’da Wi‑Fi Hızı Düşük, Donanım Ve Yazılım Düzeltmesi Talebi

Yaklaşık 1,5 senedir kullanmakta olduğum Tecno Camon 20 Pro model telefonumda Wi-Fi çekim gücü ve hız konusunda ciddi bir sorun yaşıyorum. Yakın zamanda 1000 Mbps hızında internete geçiş yaptım. Kablolu bağlantıda yaklaşık 950 Mbps hız alabilirken, aynı modeme bağlı Tecno Camon 20 Pro telefonumda en fazla 360 Mbps civarında hız görebiliyorum. Aynı ortamda bulunan diğer telefonlar ise 850–900 Mbps hızlara rahatlıkla ulaşabiliyor.

Modeme çok yakınken de uzaktayken de durum değişmiyor, evin her yerinde bu telefon diğer cihazlara göre belirgin şekilde daha düşük Wi-Fi hızı alıyor. Modem, internet bağlantısı ve ayarlarımda bir sorun olmadığını, diğer cihazların performanslarından da net şekilde anlayabiliyorum. Sorunun telefonun Wi-Fi çekim gücü ya da donanım/yazılım kaynaklı olduğunu düşünüyorum.

Tecno Türkiye’den, cihazımın detaylı şekilde incelenmesini, gerekiyorsa yazılım güncellemesi yapılmasını, donanım arızası tespit edilirse onarım ya da uygun görülürse cihaz değişimi gibi kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Yüksek hızlı internet kullanmama rağmen telefonumun bu hızdan faydalanamaması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.