Camon 20 Pro İnternet Bağlantısı Sürekli Kesiliyor

Tecno Camon 20 Pro model telefonumu yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Mart ayı ortasından beri cihazımda internet bağlantısıyla ilgili can sıkıcı bir sorun yaşamaktayım. Son 10–15 gündür ise problem daha da belirgin hale geldi. Hız testi yaptığımda internet hızım normal görünmesine rağmen sosyal medya uygulamalarında, video sitelerinde video izlerken veya basit mobil oyunlar oynarken ağ bağlantısı sürekli kopuyor ve internet kullanılamaz hale geliyor.

Bu süreçte sorunun benden kaynaklanmadığından emin olmak için yapay zeka desteğiyle önerilen adımların çoğunu denedim. Apn ayarlarını kontrol ettim, uçak modunu açıp kapattım, ağ ayarlarını sıfırladım ancak hiçbir şekilde düzelme olmadı. Hattımı TTNET üzerinden kullanıyorum ve bağlantı hız testi sonuçlarımda bir sorun görünmüyor olmasına rağmen, günlük kullanımda yaşadığım kopmalar devam ediyor.

Tecno’nun bu problemi yazılımsal ya da donanımsal olarak inceleyip gerekli kontrolleri yaparak internet bağlantısındaki bu kopma ve hız sorununun kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum.