to read complaints and reviews, or file yours.Camon 20 Pro İnternet Bağlantısı Sürekli Kesiliyor
Tecno Camon 20 Pro model telefonumu yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Mart ayı ortasından beri cihazımda internet bağlantısıyla ilgili can sıkıcı bir sorun yaşamaktayım. Son 10–15 gündür ise problem daha da belirgin hale geldi. Hız testi yaptığımda internet hızım normal görünmesine rağmen sosyal medya uygulamalarında, video sitelerinde video izlerken veya basit mobil oyunlar oynarken ağ bağlantısı sürekli kopuyor ve internet kullanılamaz hale geliyor.
Bu süreçte sorunun benden kaynaklanmadığından emin olmak için yapay zeka desteğiyle önerilen adımların çoğunu denedim. Apn ayarlarını kontrol ettim, uçak modunu açıp kapattım, ağ ayarlarını sıfırladım ancak hiçbir şekilde düzelme olmadı. Hattımı TTNET üzerinden kullanıyorum ve bağlantı hız testi sonuçlarımda bir sorun görünmüyor olmasına rağmen, günlük kullanımda yaşadığım kopmalar devam ediyor.
Tecno’nun bu problemi yazılımsal ya da donanımsal olarak inceleyip gerekli kontrolleri yaparak internet bağlantısındaki bu kopma ve hız sorununun kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Markanın çok da umurumda değiliz sanırım. Bugüne kadar arayan soran merak eden olmadı
Bugün itibari ile firma temsilcisi ulaştı. Telefonu Teknik servise göndermem gerekiyormuş. İkame telefon yok. Servis noktası Ankara İstanbul Antalya vs. Kargo ile gönderimde telefona bir şey olsa kimse sorumluluk kabul etmeyecek. Urunu sattırdıkları firma üzerinden yürüyen bir şey yok. Firma sattı kurtuldu. Bir daha tövbe. Yerliymiş milliymis. Bizim üreticiden fazlasını beklemeyeceğim. Hata benim
Sayin Halil İbrahim K.. İlettiğiniz hususlar yetkililerimiz tarafından incelenmiş olup destek olmak amacıyla tarafınızla iletişime geçilmiştir. Sizlere daha iyi bir hizmet sunarak, müşteri memnuniyetini her zaman en üst seviyede tutmaya özen göstermekteyiz. TECNO markasına olan güveninizin devam etmesini diliyoruz. Konu hakkında devam edecek süreç boyunca sizinle iletişim halinde olacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri ve taleplerinizi iletebilir, ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. TECNO Türkiye
Bana ülke içerisinde 7 i ilde olan servise telefonumu teslim etmem gerektiğini söylüyorsunuz gerekli incelemer için. Telefonun sizde kaldığı süreç için ikame telefon verilebilmesi için yuz yüze olup evrak imzalamam gerekli imiş. O zaman telefonlarınızı da sadece bu noktalarda satin. Satış noktalarınız yetkili olamayacaksa satışına müsaade etmeyin mümkünse
