Kısa Sürede Korozyona Uğrayan Kat İstasyonu İçin 2500 TL Servis Ücreti

İstanbul Başakşehir’deki dairemizin kat istasyonu ünitesini Ağustos 2022’de tebaş üzerinden değiştirttik. Ürün daha 4 yıl dolmadan, eklerde paylaştığım fotoğraflarda da görüleceği üzere ciddi şekilde kireçlenmiş, korozyona uğramış ve oksitlenmiş durumda.

Aralık 2025’ten bu yana bu durumla karşı karşıyayım ve birkaç gün önce, 12 Ağustos Çarşamba günü tebaş müşteri hizmetlerini aradım. Sadece gelip inceleme ve sorun tespiti yapmak için bile 2.500 TL servis ücreti talep edeceklerini söylediler. Hem ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi kalite açısından güven vermiyor, hem de istenen servis ücreti makul değil.

Ürünün bu kadar kısa sürede yıpranmasıyla ilgili olarak üretim ya da malzeme kaynaklı bir sorun olup olmadığının ücretsiz ya da makul bir bedelle incelenmesini, gerekirse parça değişimi veya çözüm üretilmesini talep ediyorum. Hem mağduriyetimin giderilmesini hem de benzer durumların başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli incelemelerin yapılmasını istiyorum.

İsmim Yusuf E****** olup, inceleme ve geri dönüş yapılmasını rica ederim.