Üçüncü Kez Çiçek Siparişinde Görsel İle Gerçek Arasındaki Büyük Fark

Sipariş Verilen Ürün ile Gönderilen Ürün Çok Farklı

01.09.2026 tarihinde Taze Çiçek üzerinden White Serenity Beyaz Lilyum ürünü için, İstanbul Kadıköy’e teslim edilmek üzere d5132**21 numaralı siparişi verdim ve 865 TL ödeme yaptım. Ancak seçtiğim ürün ile onaya gönderilen ürün arasında büyük fark vardı; aksesuarlar ve genel duruş görsellerdekiyle neredeyse hiç örtüşmüyordu.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde görsellerin değişiklik gösterebileceğini söylediler. Bunu zaten biliyorum; ancak bana gönderilen aranjman, sitede beğenip sipariş verdiğim üründen hem içerik hem de görünüm olarak çok uzak kaldı. Onaya gelen ve benim reddettiğim görsel ile sitedeki orijinal ürün görseli arasındaki farkı açıkça görebilirsiniz.

Benzer hayal kırıklığını bu firmayla üçüncü kez yaşamış olmam da ayrıca rahatsız edici. Artık bu durumun Taze Çiçek tarafından ciddiyetle ele alınmasını, görselde vaat edilen ürüne mümkün olduğunca sadık kalınmasını ve sürekli tekrarlanan bu sorunla ilgili gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için sürecin incelenmesini ve tarafıma tatmin edici bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.