to read complaints and reviews, or file yours.Taze Çiçek'te Teslimat Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği Mağduriyet Yarattı
Taze Çiçek üzerinden 17.10.2026 tarihinde Peach Mood Lila Gül Buketi ürünü için p5260**13 numaralı siparişi verdim. Çiçeğin 18.10.2026 tarihinde saat 14:00’te teslim edilmesini özellikle seçmeme rağmen, teslimat saat 16:00 civarında yapıldı ve alıcı taraf 2 saat boyunca çiçeğin gelmesini beklemek zorunda kaldı.
Saat 14:00 olduğunda tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için şüphelenip firmayı ben aradım. Görüşmede, siparişimin henüz teslim edilmediğini ve hatta o saatte hâlâ kuryeye bile verilmemiş olduğunu öğrendim. Teslimat gecikmesine rağmen ne SMS ile ne de telefonla hiçbir şekilde bilgilendirilmemem, durumu daha da mağduriyet verici hâle getirdi.
Ürün görsel ve içerik olarak problemli olmasa da, özel olarak planladığım bu gönderide teslimatın 2 saat gecikmesi ve bilgilendirme yapılmaması hem beni hem de alıcıyı zor durumda bıraktı. Ödediğim 899 TL’lik bu siparişte, belirtilen teslimat saatine uyulmamasından ve iletişim eksikliğinden dolayı mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum.
Taze Çiçek’ten, yaşanan bu gecikme ve bilgilendirme eksikliğiyle ilgili açıklama yapılmasını ve bu mağduriyetimi giderecek şekilde jest veya uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Kurye olarak gelen atölye çalışanının kurye bulunamadığını kendisinin izinli olmasına rağmen son dk aranıp çağırıldığını bu sebeple 2 saat gecikme yaşandığını iletmiştir. Teslim saatinin sistem üzerinden şikayette bulunana kadar değiştirildiğini bu sebeple eklenen ekran görüntüsünde sanki teslimat saatindeymiş gibi gösterilmektedir resmen şikayetimi boşa çıkarmak için çabalanmıştır. Mağduriyetimin çözülmesini rica ediyorum.
