Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Geciken Sipariş, Saygısız Hizmet Ve Yanlış Tahsilat

profile
12 Mart 20:06
218

12 Mart tarihinde iftar saatinde Ağrı merkezde, hastaneye yakın olan Tavada Tavuk adlı mekanda son derece olumsuz bir deneyim yaşadım. Siparişlerimiz hem geç geldi hem de çalışanların müşteriye karşı iletişim üslubu oldukça saygısızdı. İnsanlarla nasıl konuşulması gerektiğini bilmeyen, kaba bir tavırla karşılaştık.

Yemeklerin gelmesi için defalarca söylememize rağmen gerekli bilgilendirme yapılmadı, iptal edilen ürünler hakkında da herhangi bir net bilgi verilmedi. Buna rağmen yanlış hesap çıkarıldı ve iptal edilen ürünün ücretini de hesaba dahil edip toplamda 1.145 TL ödeme aldılar. Daha sonra durumu fark edip mekâna gittiğimizde ancak o zaman 320 TL iade alabildik.

Tüm bu süreçte hem yanlış hesap çıkarılması hem de haklıymış gibi müşteriye üslupsuz bir şekilde konuşulması kabul edilebilir bir durum değil. Yaşanan bu aksaklıklar ve yanlış tahsilat nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, ödediğim tutarın tamamen kontrol edilerek varsa kalan tutar farkının iade edilmesini ve özellikle ilgili personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılarak müşteriyle iletişim konusunda daha özenli olunmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
27 Ekim 2025 16:07
307
Bayat Ürün Ve Uygunsuz Davranış Nedeniyle Mağduriyet
1
Talha sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı Fiyatlandırma Ve İlgisiz Hizmet Deneyimi

profile
23 Ekim 2024 10:31
728
Yanıltıcı Fiyatlandırma Ve İlgisiz Hizmet Deneyimi
Yanıltıcı Fiyatlandırma Ve İlgisiz Hizmet Deneyimi

İftar Rezervasyonu İptali ve Müşteri Şikayeti

profile
07 Mart 20:24
207

profile
22 Haziran 2025 21:06
373

profile
14 Ağustos 2025 00:08
303

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz